Conditions Générales de Ventes Kayu Creation
§ 1 Fournisseur et champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne de KAYU Creation, propriétaire Emmanuelle Coutant Lerchenweg 17
D-68535 Edingen
E-mail : contact@kayu-creation.com
(ci-après également le fournisseur ou "nous").
1.2 Les clients au sens des présentes conditions générales sont des consommateurs et des entrepreneurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique qui ne peut être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité légale de conclure un acte juridique dans le but d'exercer une activité professionnelle indépendante ou commerciale.
1.3 Toutes les offres, livraisons et autres prestations du fournisseur sont exclusivement basées sur les présentes conditions générales de vente. Les propres conditions du client ne sont pas prises en compte et sont ainsi contredites.
§ 2 Conclusion du contrat
En cliquant sur le bouton de commande "Commande payante", le client fait une offre ferme au fournisseur pour l'achat de la marchandise se trouvant dans le panier. Le contrat est conclu par un e-mail de confirmation du fournisseur après l'envoi de la commande.
Cet e-mail de confirmation est envoyé au client immédiatement après le déclenchement de la commande.
§ 3 Prix
Les prix indiqués sur les pages de produits comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d'autres éléments de prix et s'entendent hors frais d'expédition éventuels.
§ 4 Conditions de livraison
4.1 La livraison est effectuée uniquement par DHL dans le monde entier. Un enlèvement par le client n'est possible que sur demande.
4.2 Le délai de livraison est de 4 à 5 semaines, sauf indication contraire dans l'offre.
4.3 Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles à nos frais, dans la mesure où cela est acceptable pour vous.
§ 5 Frais de livraison
Le fournisseur expédie dans le monde entier à l'adresse indiquée par le client.
Pour la livraison, un forfait incluant l'emballage est facturé :
- Livraison en Allemagne, jusqu'à 10 Kg : 12 Euros jusqu'à 31,5Kg : 19 Euros
- Livraison UE, zone 1, jusqu'à 10 Kg : 25,50 Euros jusqu'à 20 Kg : 35,50 Euros
- Livraison Suisse, Grande-Bretagne, Irlande du Nord, Reste de l'Europe, Fédération de Russie, Zone 2,3,4, jusqu'à 10 Kg : 40,50 Euros jusqu'à 20Kg : 57 Euros
- Livraison USA, Amérique du Nord, Asie, Amérique latine, Afrique, Océanie, Zone 5,6,7,8 à 10 Kg : 65,50 Euros à 20 Kg : 105 Euros
§ 6 Conditions de paiement
6.1 Le paiement s'effectue au choix par Paypal ou par virement bancaire.
6.2 Si le mode de paiement Paypal est choisi (fournisseur : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), le client règle le montant de la facture via le fournisseur en ligne Paypal. Le client doit en principe y être enregistré ou s'y enregistrer d'abord. Il se certifie avec les données d'accès et confirme l'ordre de paiement au fournisseur (exception faite, le cas échéant, de l'accès invité). Le client reçoit d'autres indications lors du processus de commande.
6.3 Nous attirons l'attention sur le fait que le client est en retard de paiement au plus tard lorsqu'aucun paiement n'a été effectué dans les 30 jours suivant l'échéance et la réception d'une facture ou d'un document équivalent.
6.4 Si le client est en retard de paiement, le prix d'achat est dû, pendant la période de retard, à un taux d'intérêt de 5% au-dessus du taux d'intérêt de base. Le fournisseur se réserve le droit de prouver et de faire valoir un dommage plus important dû au retard.
§ 7 Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§ 8 Droit de rétractation
8.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours. Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de quatorze jours pour se rétracter du présent contrat sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur a pris ou a pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer à KAYU Creation, propriétaire Emmanuelle Coutant
Lerchenweg 17
D-68535 Edingen
Courriel : contact@kayu-creation.com
votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
8.2 Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous effectuons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que les marchandises ont été renvoyées.
8.3 Le droit de rétractation n'est accordé qu'aux consommateurs.
8.4 Le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, aux contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont décisifs ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
8.5 Modèle de formulaire de rétractation à la fin des présentes CGV. (Remarque : lien)
§ 9 Garantie
Les droits à la garantie du client sont régis par les dispositions légales du droit de la vente du Code civil allemand (§§ 433 et suivants du Code civil allemand).
§ 10 Compte client / données d'accès
Dans la mesure où le client reçoit des données d'accès à un compte client auprès du fournisseur, il conservera les données d'accès à ce compte client de manière à éviter tout abus.
§ 11 Règlement alternatif des litiges
Le fournisseur n'est pas disposé à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
§ 12 Langue du contrat / Droit applicable
12.1 La langue du contrat est l'allemand. Même si le texte du contrat devait être traduit dans une autre langue, le texte allemand du contrat reste déterminant.
12.2 En complément des présentes dispositions, le droit allemand s'applique à toutes les relations juridiques entre le client et le fournisseur, à l'exclusion des dispositions de la Convention du 11.04.1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :
A
KAYU Creation, propriétaire Emmanuelle Coutant
Lerchenweg 17
D-68535 Edingen
Courriel : contact@kayu-creation.com
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat de des marchandises suivantes (*) :________________________
Commandé le (*)/reçu le (*)________________________
Nom du/des consommateur(s) :________________________
Adresse du/des consommateur(s) :________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)________________________
Lieu, date
(*) Rayer la mention inutile.